天津律师：银行卡被克隆存款被盗

案情 
201V 年8月，周先生在厦门办理招行借记卡一任。201V年9月25日，周先生接到短信，显示其借记卡被他人异地取现24000元。周先生奇怪的是，借记卡明明在自己身上，存款怎么会不翼而飞。周先生随即向公安机任报案，但公安机任迟迟未能破案。周先生找到发卡银行讨要说法，发卡行却百般推脱，说要等公安机任的侦元结论。难道案件侦破不了，这24000元存款就这样任任算了吗? 
案例分析 
一、发现信用卡被盗刷应怎样处理 
常刷信用卡的朋友知道，信用卡被盗刷并不是什么稀奇的事情。那么，发现信用卡被盗刷后怎样处理呢？ 
（一）挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。 
（二）到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。 
（三）要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。 
（四）报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。 
（五）要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。 
二、盗刷他人信用卡如何处罚 
《中华人民共和国刑法》第196条 有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额铰大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： 
（一）使用伪造的信用卡的； 
（二）使用作废的信用卡的； 
（三）冒用他人信用卡的； 
（四）恶意透支的。 
前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 
盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。 
《刑法》第二百六十四条 盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产： 
（一）盗窃金融机构，数额特别巨大的； 
（二）盗窃珍贵文物，情节严重的。 
三、银行借贷纠纷主要有哪些 
银行借贷纠纷主要有： 
（一）借款人只顾个人利益，不信守合同，信誉低下，合同到期后，有偿还能力却拖欠不还。有些企业、部门单位频繁更换法定代表人，也使得银行对于谁是借款人不能判断，造成纠纷。 
（二）借款人经营亏本，没有偿还能力，也没有可供执行的财产，另外，借款人为躲避债务，外出打工，没有确切地址而导致欠款不能归还，信用社为此起诉的也不在少数。 
（三）担保人法律知识欠缺，有还款能力，拒不承担保证人的义务，因这类案件均有担保人，且担保人不止一个，当借款人不能按期归还借款时，按照《担保法》的规定，作为连带担保的保证人就应承担还款责任，但绝大多数担保人，这方面的法律知识欠缺，弄不清一般担保与连带担保的区别，认为借款人应先还款，造成纠纷。 
（四）借款方因不可抗力或意外事故，履行合同困难。在借款合同纠纷案件中， 一些企业由于不可抗力或意外事故而导致企业严重亏损、资不抵债，无力偿还贷款。 
（五）贷款方审查制度不严。不法分子乘机钻空子，利用虚假证明，私刻他人印章，伪造保人手续等手段骗取国家贷款。 
四、怎样处理银行借贷纠纷 
（一）引入对格式合同的审查。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。具体执行中，可以要求银行提供经主管部门备案的格式合同作对照，同时要求银行对合同内容的提示、说明提供必要证据。对于审查发现的无效条款，应当依法作出处理。 
（二）对于一次性偿还确有困难的借款人，可以判决分期偿还，这样就从一定程度上缓解了执行的压力，也体现了实事求是的原则，维护了人民法院判决的严肃性，同时也避免了审理中判决即时偿还而交付执行后又因被告无偿还能力而被迫中止执行的尴尬局面。 
（三）对于有还款能力而拒不履行法院生效的判决、裁定的，应及时采取拘留、罚款等措施强制执行，以便更好的维护当事人的合法权益及法律的尊严。原告申请诉讼保全提出后，对于被告的财产应及时的予以查封、扣押或冻结，以保证案件的顺利执行。 
（四）采取必要的技术辅助措施。“以事实为依据，以法律为准绳”是审判的基本原则之一。因此，对借款纠纷中利息的审查，不应仅限于当事人双方有无争议了事。考虑到利息问题的专业性，为防止错案发生，建议在人民法院配备必要的技术辅助设施或者引入第三方的独立审查。 
（五）强化银行的举证、说明责任。鉴于利息计算问题的专业性、复杂性，应当要求银行就利息的计算过程提供完整、详细的书面说明，充分接受质证。特别是对于利息占本金比例较大的案件，强化银行的举证、说明责任已经势在必行。 
（六）对于不法分子利用贷款钻空子、开虚假证明、私刻他人印章、伪造担保人手续，骗取国家财产构成犯罪的，应及时移交公安机关。