天津律师：进口奶粉再曝假冒 消费者如何维权

    近日，在生产销售假冒婴幼儿乳品案开庭审理之际，又有假冒奶粉的事件传出。那么，消费者遇到这类状况该如何维权呢?进口奶粉再曝假冒

　　日前，山东济宁金谷制罐包装有限公司、陈明江等11人生产销售假冒婴幼儿乳品案在上海市第三中级人民法院开庭审理。而与此同时，又传出了“立陶宛查获大批仿冒爱他美德国版奶粉的假货”“佛山一厂房内发现数百箱假冒奶粉”的消息，一时间，假冒奶粉的话题再度受到舆论广泛关注。

　　上海公安部门去年破获的一起生产、销售假冒“雅培”“贝因美”奶粉案件，经媒体曝光后，引起巨大关注。 2016年4月，最高检在官网发布消息称，2015年9月，上海市公安部门依法查处一起跨全国多省市仿冒品牌婴儿奶粉案。犯罪嫌疑人陈某、唐某组织他人仿制假冒品牌奶粉罐、商标标签，收购低档、廉价或非婴儿奶粉，在非法加工点罐装出售，共计生产销售了假冒奶粉1.7万余罐，非法获利将近200万元。

　　据悉，此次国外被查获的产品为仿冒爱他美德国版包装，即600克纸盒、银色内包装袋。而爱他美官方旗舰店和纽迪希亚海外官方旗舰店引进中国的爱他美产品只有罐装的，分别为简体中文版800g、白金中文版900g、德国版800g、澳洲原装金版900g、德文版900g共5款产品。

　　事实上，进口奶粉品牌被假冒并非个案。据媒体梳理发现，2015年-2016年公布的判决文书显示，国内共出现了3起涉嫌假冒进口奶粉的大案，涉及雅培、喜宝等多个知名品牌，整体涉案数量超过60万罐。

　　据媒体分析，从披露的案件细节信息来看，奶粉造假已经出现了集团化、专业化运作的迹象，部分涉案公司从采购低价大包粉原料分装，到假冒进口报关文书及检疫证明，最后报关公司仓库“一日游”冒充进口，各个环节手法娴熟且有专人专职负责，甚至骗过了专业的奶粉经销商。

　　消费者如何维权

　　了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

　　购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

　　保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

　　自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

　　网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

　　12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

　　媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。